In Raten zahlen: Wie funktioniert der Zahlungsplan?

Sie haben sich für eine Ratenzahlung Ihrer Buchung entschieden oder fragen sich, wie es mit einer anstehenden Fälligkeit aussieht? Hier erfahren Sie, wie Ihr Zahlungsplan funktioniert und was Sie tun können, wenn Sie Schwierigkeiten haben, fristgerecht zu bezahlen.

Wie funktioniert die Ratenzahlung?

Wenn Ihre Buchung dafür infrage kommt (ausreichend Vorlaufzeit bis zu Ihrem Anreisedatum), bietet Ihnen Roomlala bei der Bestätigung Ihrer Buchung die Möglichkeit zur Ratenzahlung an. Ihr Betrag wird dann in mehrere Teilzahlungen aufgeteilt:

• Die Buchungsgebühr und eine erste Anzahlung auf die Miete, die sofort bezahlt werden, um die Buchung zu bestätigen
• Je nach Fall eine oder mehrere Zwischenzahlungen
• Der Restbetrag (verbleibende Miete, Nebenkosten und etwaige Kurtaxe), der vor Ihrer Anreise zu begleichen ist

Die Buchungsgebühr entspricht den Servicegebühren von Roomlala. Diese fallen vollständig bei der ersten Rate an: Bei einem Aufenthalt von bis zu 45 Nächten betragen sie 20 % des Buchungsbetrags, mit einem Minimum von 8 €. Die nachfolgenden Raten bestehen daher fast ausschliesslich aus der Miete.

Der Gesamtbetrag bleibt identisch mit dem bei einer Einmalzahlung: Die Ratenzahlung verursacht keine zusätzlichen Kosten.

Jede Rate hat einen festen Betrag und ein Fälligkeitsdatum. Sie können diese jederzeit in Ihrer Buchung einsehen, indem Sie auf "Zahlungsplan ändern/anzeigen" klicken: Der Bereich "Ihr Zahlungsplan" zeigt jede Rate mit ihrem Status, dem Betrag und dem Fälligkeitsdatum ("Vor dem ...") an.

Gut zu wissen: Die Raten werden nicht automatisch eingezogen. Sie begleichen jede Rate selbst per Kreditkarte, indem Sie in Ihrem Zahlungsplan auf "Bezahlen" klicken.

Können Fälligkeitstermine verschoben oder aufgeschoben werden?

Nein. Die Fälligkeitstermine sind durch die Stornierungsbedingungen der Anzeige festgelegt, die Sie gebucht haben: Sie garantieren Ihre Buchung gegenüber Ihrem Gastgeber. Sie können daher weder von Ihnen, noch von Ihrem Gastgeber oder von Roomlala verschoben oder aufgeschoben werden.

Sie können eine Rate jedoch jederzeit vor dem Fälligkeitsdatum vorzeitig begleichen. Wenn Sie Schwierigkeiten absehen (Reisen, Banklaufzeiten...), ist das der beste Weg: Warten Sie nicht bis zum letzten Tag.

Was passiert, wenn eine Rate nicht fristgerecht gezahlt wird?

Keine Sorge, es gibt keine bösen Überraschungen: Wir benachrichtigen Sie 7 Tage und 3 Tage vor jeder Fälligkeit sowie ein letztes Mal am Fälligkeitstag per E-Mail, SMS und Benachrichtigung.

Sollte die Rate trotz dieser Mahnungen unbezahlt bleiben, wird Ihre Buchung automatisch storniert. Die bereits gezahlten Beträge werden gemäss den Stornierungsbedingungen der Anzeige erstattet. Um dies zu vermeiden, begleichen Sie Ihre Rate so schnell wie möglich, ohne das Fälligkeitsdatum abzuwarten.

Ein Problem mit Ihrer Bank oder Ihrer Karte?

Keine Panik, hier sind die richtigen Massnahmen: