Wie funktioniert die Ratenzahlung?

Sie haben die ideale Unterkunft gefunden und möchten buchen, ohne alles auf einmal zu bezahlen?
Gute Nachrichten: Auf Roomlala können Sie Ihre Buchung in mehreren Raten bezahlen,
ohne zusätzliche Gebühren. So funktioniert es.

Bin ich für die Ratenzahlung berechtigt?

Die Ratenzahlung wird automatisch angeboten, wenn Ihr Anreisedatum
weit genug in der Zukunft liegt. Konkret hängt alles von den Stornierungsbedingungen
ab, die vom Vermieter gewählt wurden:

  • Strikte Bedingungen: Ihre Anreise muss in mehr als 30 Tagen erfolgen.
  • Moderate Bedingungen: Ihre Anreise muss in mehr als 14 Tagen erfolgen.
  • Flexible Bedingungen: Ihre Anreise muss in mehr als 2 Tagen erfolgen.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind und Sie noch keine Zahlung für
diese Buchung getätigt haben, wird Ihnen die Option beim Bezahlen angeboten.

Wie wähle ich die Ratenzahlung?

Wenn Sie Ihre Buchung bezahlen, sehen Sie den Abschnitt
„Zahlungsart“ mit zwei Optionen:

  • Einmalzahlung: Sie begleichen den gesamten Betrag sofort.
  • Ratenzahlung: Sie zahlen nur die Buchungskommission jetzt und den Rest
    gemäss einem Zahlungsplan.

Wählen Sie „Ratenzahlung“, überprüfen Sie den angezeigten Zahlungsplan und klicken Sie dann
auf die Schaltfläche, um Ihre Buchung zu bestätigen.

Wie wird die Zahlung aufgeteilt?

Der Zahlungsplan hängt von den Stornierungsbedingungen des Inserats ab.

Strikte oder moderate Bedingungen: 3 Raten

  • Rate 1 – Buchungskommission: sofort bei der Buchung zu bezahlen.
  • Rate 2 – Mietanzahlung (30 %): vor der Stornierungsfrist zu begleichen
    (30 Tage vor Anreise bei strikten Bedingungen,
    14 Tage bei moderaten Bedingungen).
  • Rate 3 – Restbetrag: der verbleibende Betrag (restliche Miete, Nebenkosten
    und allfällige Kurtaxe), spätestens 2 Tage vor Ihrer Anreise zu begleichen.

Flexible Bedingungen: 2 Raten

  • Rate 1 – Buchungskommission: sofort bei der Buchung zu bezahlen.
  • Rate 2 – Restbetrag: die gesamte Miete, Nebenkosten und allfällige Kurtaxe,
    spätestens 2 Tage vor Ihrer Anreise zu begleichen.

Wo kann ich meinen Zahlungsplan einsehen?

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich,
Rubrik Buchungen. Dort finden Sie Ihren vollständigen Zahlungsplan unter dem Titel
„Ihr Zahlungsplan“, mit folgenden Angaben für jede Rate:

  • Die Zahlungsart (Kommission, Anzahlung oder Restbetrag)
  • Der zu zahlende Betrag
  • Das Fälligkeitsdatum der Zahlung
  • Der Status: „Bezahlt“, „Vor dem [Datum]“ oder „Überfällig“

Neben der nächsten fälligen Rate erscheint ein Zahlungsbutton.
Die Raten müssen in der richtigen Reihenfolge bezahlt werden.

Was passiert, wenn ich eine Frist überschreite?

Keine Panik, Sie haben nach jedem Fälligkeitsdatum eine Nachfrist von 3 Tagen,
um Ihre Zahlung zu tätigen. Aber Achtung: Wenn eine Rate nach dieser Frist
immer noch nicht beglichen ist, wird Ihre Buchung automatisch storniert.

Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, sendet Ihnen Roomlala Erinnerungen
per E-Mail, SMS und Benachrichtigung 7 Tage und dann 3 Tage vor jeder Fälligkeit.

Gibt es Gebühren für die Ratenzahlung?

Nein. Die Ratenzahlung ist kostenlos: Der Gesamtbetrag ist derselbe,
egal ob Sie einmalig oder in mehreren Raten bezahlen. Es fallen keine Aufschläge an.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Zahlungsplan haben, zögern Sie nicht, sich an
unser Support-Team zu wenden. Wir sind für Sie da.

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