Roomlala-Empfehlungsprogramm: So funktioniert es und so erhalten Sie Ihre Prämien

Sie haben in Ihrem Bekanntenkreis von Roomlala erzählt und fragen sich, was Sie davon haben? Hier erfahren Sie alles Wichtige über unser Empfehlungsprogramm und die Prämien, die Sie erhalten können.

Das Prinzip in Kürze

Jedes Roomlala-Mitglied verfügt über einen persönlichen Empfehlungscode. Wenn eine von Ihnen geworbene Person eine Buchung auf Roomlala durchführt, erhalten Sie eine Prämie: einen Anteil der Provision, die Roomlala für diese Buchung einbehält.

Diese Prämie ist kein Rabattgutschein: Es handelt sich um echtes Geld, das per Überweisung auf Ihr Bankkonto ausgezahlt wird.

Wo Sie Ihren Empfehlungscode finden

Besuchen Sie den Bereich Empfehlungen in Ihrem Profil. Ihr Code wird dort oben auf der Seite angezeigt. Sie können ihn einfach an die Personen weitergeben, die Sie werben möchten.

Den Code Ihres Werbenden angeben

Wenn Ihnen jemand seinen Code mitgeteilt hat, geben Sie diesen in das entsprechende Feld auf derselben Seite ein und speichern Sie ihn. Ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:

• Der Werbende kann nur einmal gewählt werden. Sobald der Code gespeichert ist, kann er nicht mehr geändert werden.
• Sie können nicht Ihren eigenen Code eingeben.
• Ihr Konto muss nach dem Konto Ihres Werbenden erstellt worden sein.

Nehmen Sie sich daher kurz Zeit, den Code zu überprüfen, bevor Sie ihn bestätigen.

Wie die Prämie berechnet wird

Die Prämie entspricht 30 % der von Roomlala eingenommenen Provision für die erste Rate der Buchung Ihres geworbenen Nutzers. Der Betrag hängt daher von der Miete und den Mietbedingungen ab: Je höher die Buchungssumme, desto höher ist auch die Prämie.

Das Empfehlungssystem funktioniert in beide Richtungen: Egal, ob Ihr geworbener Nutzer bei der Buchung als Mieter oder als Gastgeber auftritt, die Prämie geht an Sie.

Sie müssen nichts weiter unternehmen: Sobald die Buchung Ihres geworbenen Nutzers bestätigt und der Gastgeber bezahlt wurde, erscheint die Prämie automatisch in Ihrem Empfehlungsbereich.

Die verschiedenen Prämienstatus

Jede in Ihrer Historie aufgeführte Prämie hat einen Status:

• Ausstehend: Die Prämie ist verdient, aber noch nicht auszahlbar. Das Datum, an dem sie verfügbar wird, steht unter der Zeile.
• Verfügbar: Die Prämie kann in eine Auszahlungsanfrage einbezogen werden.
• Anfrage läuft: Die Prämie ist Teil einer aktuell bearbeiteten Auszahlungsanfrage.
• Ausbezahlt: Die Überweisung wurde getätigt.
• Storniert: Die Buchung, die den Anspruch auf die Prämie begründete, ist letztlich nicht zustande gekommen.

Die Zusammenfassung oben im Bereich zeigt Ihnen auf einen Blick den verfügbaren Gesamtbetrag, den ausstehenden Betrag und den bereits ausbezahlten Gesamtbetrag.

Wann wird eine Prämie verfügbar?

Eine Prämie bleibt für eine Frist von 3 Tagen ausstehend. Diese Frist beginnt an dem späteren dieser beiden Daten: Ankunft des Mieters in der Unterkunft oder die an den Gastgeber getätigte Zahlung.

Diese kurze Wartezeit ermöglicht es uns sicherzustellen, dass die Buchung reibungslos verlaufen ist, bevor das Geld ausgezahlt wird. Nach Ablauf der Frist wechselt die Prämie automatisch auf „verfügbar“.

Es kommt vor, dass eine Prämie etwas länger auf „ausstehend“ bleibt: Bestimmte Situationen lösen eine manuelle Überprüfung durch uns aus (z. B. wenn Werber und geworbener Nutzer dieselben Kontaktdaten teilen). Dies ist lediglich eine Prüfung, keine Ablehnung.

Ihre Prämien erhalten

Die Auszahlung erfolgt nicht automatisch: Sie lösen sie selbst über die Schaltfläche im Bereich „Empfehlungen“ aus. Damit diese Schaltfläche aktiv ist, müssen vier Bedingungen erfüllt sein:

• Ihre Identität muss bestätigt sein.
• Ihre Bankverbindung muss hinterlegt und geprüft sein.
• Der Gesamtbetrag Ihrer verfügbaren Prämien muss 20 € erreichen.
• Es darf keine andere Auszahlungsanfrage laufen.

Falls eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, zeigt Ihnen eine Meldung genau an, was zu korrigieren ist. Die Schwelle von 20 € hat einen einfachen Grund: Darunter würden die Überweisungsgebühren den ausgezahlten Betrag übersteigen.

Sobald die Anfrage gesendet wurde, wird sie von unserem Team geprüft, bevor die Überweisung veranlasst wird. Sie können den Fortschritt in der Auszahlungshistorie unten im Empfehlungsbereich verfolgen.

Die Überweisung erfolgt in vollen Eurobeträgen. Die verbleibenden Centbeträge gehen nicht verloren: Sie bleiben auf Ihrem Konto und werden Ihrer nächsten Auszahlung hinzugefügt.

Warum eine Prämie storniert werden kann

Eine Prämie basiert auf einer tatsächlich von Roomlala eingenommenen Provision. Wenn diese Provision entfällt, entfällt auch die Prämie. Das ist der Fall, wenn:

• die Buchung vom Mieter oder vom Gastgeber storniert wird;
• die Buchung abgelehnt wird oder abläuft, ohne bestätigt zu werden;
• der Zahlungsplan nach einer Änderung der Buchung neu berechnet wird. In diesem Fall wird eine neue Prämie für den neuen Zahlungsplan erstellt.

Bereits ausbezahlte Prämien werden nicht zurückgefordert.

Einige Sonderfälle

• Sie können sich nicht selbst werben: Die entsprechende Prämie wird storniert.
• Sie können keine Prämie für eine Buchung erhalten, bei der Sie selbst der Mieter oder der Gastgeber sind.
• Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Personen, die Sie werben können.

Noch Fragen?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Prämie fehlt oder sich eine Auszahlung verzögert, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite: Kontaktieren Sie uns über den Bereich Kontakt.