Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Möchten Sie Ihre persönlichen Daten auf Roomlala aktualisieren? Das geht schnell und einfach. Hier erfahren Sie, wo Sie die jeweiligen Einstellungen finden und wie Sie diese ändern können.

Auf Ihr Profil zugreifen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich und wählen Sie dann die Rubrik Profil. Alles lässt sich über das Menü auf der linken Seite verwalten, in dem die verschiedenen Informationsarten gruppiert sind.

Was Sie ändern können

Über mehrere Rubriken können Sie Ihr Konto auf dem neuesten Stand halten:

• Profil: Ihre Anrede, Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihr Geburtsjahr, Ihre Adresse, Ihre gesprochenen Sprachen sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
• Foto: Fügen Sie ein Profilbild hinzu oder ändern Sie es, um Ihr Konto persönlicher und vertrauenserweckender zu gestalten.
• Verifizierungen: Lassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und Ihre Identität durch Hochladen eines Ausweisdokuments verifizieren. Ihre Nummer wird nur bei einer bestätigten Buchung weitergegeben und Ihre Identitätsnachweise bleiben vertraulich.
• Bankverbindung: Geben Sie Ihre Kontodaten an, um Ihre Mietzahlungen per Überweisung zu erhalten. Diese Informationen sind vertraulich und sicher.
• Einstellungen: Verwalten Sie Ihre E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, Newsletter und Roomlala-Angebote sowie Ihre Rechnungsdaten.

Ihren Vor- oder Nachnamen ändern

Solange Ihre Identität nicht verifiziert wurde, können Sie Ihren Vor- und Nachnamen in der Rubrik Profil jederzeit ändern.

Sobald Ihre Identität verifiziert ist, sind diese beiden Felder gesperrt und es erscheint der Hinweis «Identität verifiziert - Änderung nicht möglich». Das ist normal: Ihr Vor- und Nachname müssen exakt mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen.

Warum diese Regel? Auf Roomlala vertrauen sich Gastgeber und Mieter bereits vor dem ersten Treffen. Sicherzustellen, dass jeder Name einer echten und geprüften Identität entspricht, schützt die gesamte Community vor falschen Identitäten und Betrug. So kann jeder ganz entspannt buchen oder Gäste empfangen.

Müssen Sie einen Fehler korrigieren (Tippfehler, Namensänderung)? Kontaktieren Sie unser Team über die Rubrik Hilfe: Wir können diese Informationen gerne für Sie aktualisieren.

Speicherung Ihrer Änderungen

Gute Nachricht: Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert, sobald Sie ein Feld verlassen. Sie müssen auf keinen Bestätigungs-Button klicken.

Warum Sie Ihr Profil vervollständigen sollten

Ein vollständiges und verifiziertes Profil schafft bei anderen Mitgliedern mehr Vertrauen. Je detaillierter Ihr Profil ist, desto höher ist Ihr Vertrauenswert, was Ihre Chancen auf Buchungsanfragen oder positive Antworten verbessert.

Seien Sie unbesorgt: Ihre Kontaktdaten werden ohne Ihre Zustimmung niemals an andere Mitglieder weitergegeben.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team steht Ihnen jederzeit über die Rubrik Hilfe zur Verfügung.