Warum erhalte ich keine E-Mails von Roomlala ?

Erhalten Sie keine E-Mails von Roomlala ?

Falls Sie unsere E-Mails nicht erhalten, führen Sie bitte folgende Überprüfungen durch, bevor Sie unsere Berater kontaktieren.

Diese einfachen Schritte lösen das Problem oft schnell 💡

1️⃣ Erhalten Sie die Registrierungs-E-Mail

Falls Sie die Registrierungs-E-Mail nicht erhalten haben, klicken Sie auf „E-Mail erneut senden“ , um sie erneut zu erhalten und Ihre Registrierung zu bestätigen.

2️⃣ Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Manchmal landen unsere Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner.

Um dies zu vermeiden:

  • Markieren Sie Roomlala E-Mails als „kein Spam“ und verschieben Sie sie in Ihren Posteingang.
  • Fügen Sie Roomlala Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
  • Wenn Sie Ihre E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten, überprüfen Sie, ob die Weiterleitung funktioniert und ob die Nachrichten nicht an dieser anderen Adresse eingegangen sind.

3️⃣ Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse

Es ist möglich, dass die bei Ihrer Registrierung angegebene Adresse falsch oder nicht mehr gültig ist.

Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem persönlichen Bereich und klicken Sie auf „Meine E-Mail bearbeiten“ .

4️⃣ Suchen Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang.

Eine E-Mail kann manchmal unbemerkt bleiben.

Geben Sie in Ihrem E-Mail-Suchfeld „Roomlala“ ein, um die gesuchte Nachricht zu finden.

5️⃣ Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungsabonnements

Es ist möglich, dass eine oder mehrere Roomlala E-Mail-Benachrichtigungen deaktiviert sind.

Zur Überprüfung:

  • Gehen Sie von Ihrem persönlichen Bereich zu Ihrem Profil .
  • Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Einstellungen“ .
  • Wählen Sie die 4 Arten von E-Mail-Benachrichtigungen nach Ihren Wünschen aus oder deaktivieren Sie sie.

📱 Wir empfehlen Ihnen, die Benachrichtigung „Ich bin damit einverstanden, SMS-Nachrichten zu erhalten, um mich über Informationen/ Buchung zu informieren“ aktiviert zu lassen.

Dadurch werden Sie in Echtzeit informiert, sobald Ihnen eine neue Anfrage zugesendet wird.

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