Wie gebe ich meine Bankverbindung an?

Damit Roomlala Ihnen Ihre Mieteinnahmen auszahlen kann, müssen Sie Ihre Bankdaten hinterlegen. Keine Sorge, der Vorgang dauert nur wenige Minuten und Ihre Daten sind sicher.

Auf Ihre Bankdaten zugreifen

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie in Ihrem Profil zum Bereich Bankdaten. Dort finden Sie alle Ihre gespeicherten Bankverbindungen und können neue hinzufügen.

Eine Bankverbindung hinzufügen

Klicken Sie auf der Seite für Bankdaten auf die Schaltfläche "Bankverbindung hinzufügen". Es erscheint ein Formular: Geben Sie einfach Ihre Bankverbindungsdaten ein und klicken Sie dann auf "Speichern".

Die anzugebenden Informationen variieren je nach Land Ihrer Bank. In der Regel müssen Sie Folgendes angeben:

• Vor- und Nachname des Kontoinhabers (oder Firmenname)
• Anschrift Ihrer Bank
• Ihre IBAN
• Ihren BIC- / SWIFT-Code
• Einen Namen für diese Bankverbindung (optional, praktisch zur Unterscheidung, falls Sie mehrere haben)

Überprüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen: Ein Zahlendreher in der IBAN oder beim BIC kann die Auszahlung Ihrer Mieten blockieren.

Status Ihrer Bankverbindung

Sobald eine Bankverbindung gespeichert ist, wird ein Status angezeigt:

• Bestätigt: Ihre Bankverbindung wurde geprüft und kann für den Empfang Ihrer Zahlungen verwendet werden.
• Zu korrigieren: Eine Information fehlt oder ist fehlerhaft. Klicken Sie auf "Bankverbindung bearbeiten", um den Fehler zu korrigieren.

Nur bestätigte Bankverbindungen können für den Empfang der Zahlungen Ihrer Mieter genutzt werden.

Eine Standard-Bankverbindung festlegen

Wenn Sie mehrere Bankverbindungen gespeichert haben, wird eine davon automatisch als Ihre Standard-Bankverbindung festgelegt. Diese wird für alle Anzeigen verwendet, denen Sie keine spezifische Bankverbindung zugewiesen haben.

Um Ihre Standard-Bankverbindung zu ändern, klicken Sie bei der gewünschten Bankverbindung auf die Schaltfläche "Als Standard-Bankverbindung festlegen" und bestätigen Sie die Auswahl.

Einer Anzeige eine Bankverbindung zuweisen

Wenn Sie mehrere Anzeigen verwalten, können Sie für jede eine andere Bankverbindung wählen. Dies ist zum Beispiel nützlich, wenn Ihre Unterkünfte verschiedenen Eigentümern gehören oder wenn Sie die Finanzströme pro Objekt trennen möchten.

Die Zuweisung erfolgt direkt über die Seite "Bankdaten":

• Gehen Sie zu Bankdaten.
• Scrollen Sie auf der Seite bis zum Bereich "Meine Anzeigen".
• Öffnen Sie neben der jeweiligen Anzeige das Dropdown-Menü und wählen Sie die zu verwendende Bankverbindung aus.
• Die Auswahl wird automatisch gespeichert.

Wenn Sie für eine Anzeige wieder zu Ihrer Haupt-Bankverbindung zurückkehren möchten, wählen Sie einfach "Meine Standard-Bankverbindung verwenden".

Nur Bankverbindungen mit dem Status "Bestätigt" erscheinen im Dropdown-Menü. Wenn die Bankverbindung, die Sie verwenden möchten, nicht angezeigt wird, überprüfen Sie bitte zuerst ihren Status in Ihrer Liste der Bankverbindungen.

Sind Ihre Daten sicher?

Ja. Ihre Bankverbindungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Sie werden niemals an Ihre Mieter weitergegeben: Diese bezahlen über die Roomlala-Plattform, und wir überweisen Ihnen anschließend die fälligen Beträge auf die mit der jeweiligen Anzeige verknüpfte Bankverbindung.

Benötigen Sie Hilfe?

Sollten Sie bei der Speicherung einer Bankverbindung oder deren Zuweisung zu einer Ihrer Anzeigen auf Schwierigkeiten stoßen, ist unser Team gerne für Sie da. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.