Status Ihrer Buchungen

Status Ihrer Buchung prüfen

Um den Status Ihrer Buchung zu erfahren, gehen Sie in der Roomlala-Nachrichtenfunktion zum Chat mit Ihrem Mieter.

Sobald der Status angezeigt wird, können Sie unten dessen Bedeutung nachlesen.

Buchungsstatus

• Zur Bestätigung: Der Gastgeber hat eine Informationsanfrage akzeptiert, aber der Mieter hat noch nicht bestätigt oder bezahlt.
• Ausstehend: Der Mieter hat eine Informationsanfrage gesendet, ohne zu bestätigen. Der Gastgeber kann vorab akzeptieren, mit dem Mieter kommunizieren oder ablehnen.
• Bestätigt: Die Zahlung wurde geleistet und die Anfrage vom Gastgeber akzeptiert, aber die Miete hat noch nicht begonnen.
• Abgelehnt: Der Gastgeber hat die Anfrage abgelehnt. Dem Mieter wurde nichts berechnet.
• Abgelaufen: Der Gastgeber hat nicht innerhalb der 48-Stunden-Frist geantwortet.
• Streitfall: Der Mieter hat einen Streitfall gemeldet.
• Storniert: Der Mieter hat seine Informations- oder Buchungsanfrage storniert.
• Vom Gastgeber storniert: Der Gastgeber hat die Buchung storniert.
• Vom Mieter storniert: Der Mieter hat die Buchung storniert.
• Beendet: Die Miete hat begonnen oder ist beendet, und die Zahlung wurde an den Gastgeber überwiesen.
• Bereits vermietet: Der Mieter hat eine andere Unterkunft für die gewählten Daten gefunden.

Die Konsequenzen Ihrer Handlungen verstehen

Antwortrate
Je schneller und positiver Sie auf Anfragen antworten, desto sichtbarer wird Ihre Anzeige.

Nicht auf Nachrichten von interessierten Mietern zu antworten, kann sich negativ auf Ihre Suchergebnisse auswirken.

Vorabannahme
Als Gastgeber können Sie eine Anfrage vorab annehmen oder ablehnen.

Die Vorabannahme zeigt an, dass die Unterkunft zu den angefragten Daten verfügbar ist und der Mieter bezahlen kann.

Sie können mehrere Mieter gleichzeitig vorab annehmen. Der erste, der bezahlt, bestätigt die Buchung.

Denken Sie danach daran, die Vorabannahme für die anderen Kandidaten zurückzuziehen.

⚠️ Die Vorabannahme garantiert keine Buchung. Der Mieter kann seine Meinung noch ändern.

Blockieren Sie Ihren Kalender nach einer Vorabannahme nicht manuell, sonst erhalten Sie keine neuen Anfragen mehr.

Ablehnung
Sie können eine Anfrage ablehnen, wenn das Profil oder die Daten nicht passen.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Anfrage wieder öffnen und die Unterkunft erneut anbieten, indem Sie auf die Schaltfläche « Daten / Preis ändern » klicken.

Stornierung durch den Gastgeber
Die Stornierung einer Buchung kann sich negativ auf das Ranking Ihrer Anzeige in den Suchergebnissen auswirken.