Ihr Buchung

Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung

Um den Status Ihrer Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Roomlala-Nachrichtensystem und dort zur Konversation mit Ihrem Mieter.

Sobald der Status angezeigt wird, können Sie seine Bedeutung unten einsehen.

Buchung

• Noch zu bestätigen: Der Gastgeber hat eine Informationsanfrage angenommen, der Mieter hat diese jedoch noch nicht bestätigt oder bezahlt.
• Status: Der Mieter hat eine Informationsanfrage gesendet, ohne diese zu bestätigen. Der Vermieter kann die Anfrage vorab annehmen, mit dem Mieter Kontakt aufnehmen oder sie ablehnen.
• Bestätigt: Die Zahlung ist erfolgt und die Anfrage wurde vom Gastgeber angenommen, die Anmietung hat jedoch noch nicht begonnen.
• Abgelehnt: Der Gastgeber hat die Anfrage abgelehnt. Dem Mieter wurden keine Kosten berechnet.
• Abgelaufen: Der Hosting-Anbieter hat innerhalb von 48 Stunden nicht geantwortet.
• Streitfall: Der Mieter hat einen Streitfall gemeldet.
• Storniert: Der Mieter hat seine Informationsanfrage bzw. Buchung storniert.
• Vom Gastgeber storniert: Der Gastgeber hat die Buchung storniert.
• Vom Mieter storniert: Der Mieter hat die Buchung storniert.
• Abgeschlossen: Die Anmietung hat begonnen oder endet, und die Zahlung an den Gastgeber ist erfolgt.
• Bereits vermietet: Der Mieter hat für den gewählten Zeitraum eine alternative Unterkunft gefunden.

Die Konsequenzen des eigenen Handelns verstehen

Antwortrate
Je schneller und positiver Sie auf Anfragen reagieren, desto mehr Sichtbarkeit erlangt Ihre Inserat .

Wenn Sie nicht auf Nachrichten von interessierten Mietern reagieren, kann dies negative Auswirkungen auf Ihre Platzierung in den Suchergebnissen haben.

Vorabzusage
Als Hosting-Anbieter können Sie eine Anfrage vorab annehmen oder ablehnen.

Die Vorabzusage bedeutet, dass die Unterkunft zu den gewünschten Terminen verfügbar ist und der Mieter zahlen kann.

Sie können mehrere Mieter gleichzeitig vorab akzeptieren. Die Buchung wird mit dem ersten Zahlungseingang bestätigt.

Denken Sie dann daran, die Vorabzusage für die anderen Kandidaten zurückzuziehen.

⚠️ Eine Vorabzusage garantiert keine Buchung. Der Mieter kann seine Meinung noch ändern.

Sperren Sie Ihren Kalender nach einer Vorabzusage nicht manuell, da Sie sonst keine neuen Anfragen mehr erhalten.

Ablehnung
Sie können eine Anfrage ablehnen, wenn das Profil oder die Termine nicht passen.

Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Anfrage erneut öffnen und die Unterkunft erneut anbieten, indem Sie auf den roten Button „Datum/Preis bearbeiten“ klicken.

Stornierung durch den Hosting-Anbieter
Die Stornierung einer Buchung kann sich negativ auf das Ranking Ihres Inserat in den Suchergebnissen auswirken.