Wie vermeidet man Betrug auf Roomlala?

Bleiben Sie wachsam gegenüber Betrug

Roomlala tut alles, um betrügerische Anzeigen einzuschränken.
Trotzdem ist es wichtig, bei Ihrer Suche und Ihren Buchungen wachsam zu bleiben.

Die richtigen Verhaltensweisen

- 🚫 Seien Sie misstrauisch gegenüber Gastgebern, die vorgeben, im Ausland zu leben oder sich dort aufzuhalten, und die eine Anzahlung verlangen, um die Unterkunft zu „blockieren“.
- 📧 Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse, wenn Sie ausserhalb des Roomlala-Nachrichtensystems kommunizieren. Betrüger verwenden manchmal gefälschte Adressen, die unserer Marke ähneln.
- 💸 Lehnt Anfragen zur Geldüberweisung per „Bargeldtransfer“, Moneygram oder Western Union ab.
- 💳 Bezahlen Sie niemals ausserhalb der Website. Die sichere Zahlung über Roomlala ist die einzige, die Sie im Falle von Betrug oder unangenehmen Überraschungen schützt.
- 🏡 Leisten Sie keine Kaution vor Ihrer Ankunft. Geben Sie sie erst am Tag Ihrer Ankunft im Austausch gegen die Schlüssel ab.

Weitere nützliche Tipps

- Vergleichen Sie immer den Preis der Unterkunft mit dem anderer ähnlicher Anzeigen.
- Stellen Sie dem Gastgeber Fragen über das Kontaktformular und anschliessend über das Roomlala-Nachrichtensystem.
- Achten Sie auf Beschreibungen mit vielen Fehlern oder „zu perfekten“ Fotos.
- Konsultieren Sie die Bewertungen anderer Nutzer, falls vorhanden.
- Prüfen Sie, ob der Gastgeber seine Identität und seine Telefonnummer überprüft hat.

⚠️ Im Problemfall

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft eine unangenehme Überraschung erleben, können Sie bis zum nächsten Tag um 13 Uhr einen Streitfall über Ihr Roomlala-Nachrichtensystem melden.
👉 Für weitere Informationen zum Verfahren klicken Sie hier.

Wenn Sie den geringsten Zweifel haben, kontaktieren Sie unsere Berater, bevor Sie Ihre Buchung abschliert.
Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen, sicher zu buchen. 💬