Ich erhalte keinen SMS-Code 📲

Warum Sie möglicherweise SMS-Nachrichten von Roomlala erhalten

Wir senden Ihnen möglicherweise SMS zur Bestätigung Ihrer Telefonnummer oder für bestimmte wichtige Benachrichtigungen.

Sie können sich beispielsweise eine SMS senden lassen, wenn eine neue Buchung eingeht.

Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen

Gehen Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf die Registerkarte „Mein Konto“ und anschließend auf den Abschnitt „Profil“ .

Prüfen Sie, ob die folgende Option ausgewählt ist:

• „Ich bin damit einverstanden, SMS-Benachrichtigungen über Buchung zu erhalten.“

Weitere mögliche Fehler

• Falsche Nummer: Überprüfen Sie die Vorwahl und Ihre Telefonnummer im Menü „Mein Konto“ unter „Verifizierungen“ .
• Der Spamfilter Ihres Mobilfunkanbieters: Möglicherweise blockiert Ihr Anbieter unsere SMS. Sie können sich an ihn wenden oder die Einstellungen in Ihrem Online-Konto überprüfen.
• Unzureichendes Guthaben: Bei Nichtzahlung, verspäteter Zahlung oder unzureichendem Guthaben (bei Prepaid-Tarifen) kann der SMS-Empfang gesperrt werden.

Sie erhalten immer noch keine SMS-Nachrichten?

Sollten Sie nach all diesen Überprüfungen immer noch keine SMS erhalten, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:

• Der Name Ihres Mobilfunkanbieters (bei einigen Anbietern, wie z. B. Free, kann es zu Empfangsproblemen kommen).
• Ihre Telefonnummer.

Mithilfe dieser Informationen können wir Ihre Telefonnummer gegebenenfalls manuell in Ihrem persönlichen Bereich überprüfen.