Servicegebühren als Gastgeber

Als Anbieter von Unterkünften auf Roomlala wird für jede Buchung eine Servicegebühr erhoben. Diese Gebühren werden automatisch von Ihrer Zahlung abgezogen: Sie müssen nichts separat bezahlen. So funktioniert es.

Wofür werden die Servicegebühren verwendet?

Die Servicegebühren decken den Betrieb der Plattform und die Ihnen erbrachten Dienstleistungen ab:

• Die anwendbare Mehrwertsteuer
• Bankgebühren im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung
• Die in den Buchungen enthaltene Versicherung
• Die Unterstützung durch unser Team und die Vermittlung an Mieter

Wie werden die Servicegebühren berechnet?

Die Servicegebühren betragen 3 % des Mietbetrags (einschliesslich Nebenkosten und Reinigungskosten), mindestens jedoch 3 €.

Wenn zum Beispiel ein Mieter Ihre Unterkunft für 600 € Miete bucht, betragen die Servicegebühren 18 €. Sie erhalten dann 582 € auf Ihr Konto.

Wie werden die Gebühren abgezogen?

Sie müssen nichts tun. Die Servicegebühren werden automatisch abgezogen von dem Betrag, den Sie erhalten. Konkret überweist Roomlala Ihnen, sobald die Zahlung des Mieters bestätigt ist, die Miete abzüglich der Servicegebühren direkt per Überweisung auf Ihr Bankkonto.

Gelten die Gebühren für jeden Mietmonat?

Ja. Bei Langzeitmieten mit mehreren Mietraten fallen die Servicegebühren von 3 % für jede Rate an und nicht nur einmal für die gesamte Mietdauer.

Wo kann ich die Servicegebühren einsehen?

Die Servicegebühren werden immer transparent angezeigt. Sie finden sie an mehreren Stellen:

• In Ihren Nachrichten: Die in der Unterhaltung mit dem Mieter angezeigte Betragsübersicht enthält die Zeile „Servicegebühr“ mit dem abgezogenen Betrag.
• Auf Ihrer Rechnung: Jede Buchung generiert eine Rechnung, die die Bruttomiete, die Servicegebühren ohne Steuern, die Mehrwertsteuer auf die Servicegebühren und den Nettobetrag, den Sie erhalten, detailliert aufschlüsselt.

Können die Servicegebühren reduziert werden?

Ja. Wenn Sie einen Pass Premium besitzen, wird das Guthaben Ihres Passes verwendet, um die Servicegebühren zu reduzieren. Diese Reduktion erscheint unter der Bezeichnung „Vorteil Pass Premium“ in der Betragsübersicht und auf Ihrer Rechnung. Der gesparte Betrag erhöht direkt den Betrag, den Sie erhalten.

Wie lese ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung detailliert die folgende Berechnung:

• Miete: der vom Mieter gezahlte Bruttobetrag
• Servicegebühren exkl. MwSt.: die von Roomlala erhobenen Gebühren ohne Steuern
• MwSt.: die auf die Servicegebühren angewandte Mehrwertsteuer (20 %)
• Total: der Nettobetrag, den Sie erhalten (Miete - Gebühren - MwSt.)

Wenn Sie eine Frage zu Ihren Servicegebühren oder zu einem erhaltenen Betrag haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind für Sie da.