Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Sie möchten die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach der Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt ist, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gesprächspartners automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail sowie im Nachrichtensystem links neben dem Gesprächsverlauf.

⚠️ Hinweis: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Gebühren anfallen. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, bevor Sie sich festlegen, ist der Premium-Pass genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung mit dem Premium-Pass

Es ist manchmal beruhigender, sich direkt auszutauschen, bevor man eine Buchung abschliesst. Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefon und/oder E-Mail) über das Roomlala-Nachrichtensystem teilen, um direkt mit Ihrem Gesprächspartner in Kontakt zu treten.

Und bei einer Buchung entfallen Ihre Servicegebühren komplett.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und Sie keinen Premium-Pass haben, können Sie sich weiterhin frei über das Roomlala-Nachrichtensystem austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Ihre Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor Sie weitergehen. Der Austausch von Kontaktdaten ist in dieser Phase jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Premium-Pass?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, Reiter «Konto», dann zum Abschnitt Premium-Pass. Der Pass ist ein Abonnement für 1 oder 12 Monate, dessen Preis vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Der Abschluss eines Premium-Passes übermittelt nicht automatisch die Kontaktdaten der anderen Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Über einen aktiven Premium-Pass verfügen
• Das Roomlala-Nachrichtensystem nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gesprächspartners erfragen

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie, falls gewünscht, direkt kontaktieren oder seinerseits die Kontaktdaten teilen.

Warum dieses Vorgehen?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen ausserhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstossen und für die Nutzer riskant sind. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung für Gastgeber wie für Mieter zu gewährleisten.

Haben Sie eine Frage? Unser Team steht Ihnen im Bereich Kontakt gerne zur Verfügung.