Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Sie möchten die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach der Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt ist, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gesprächspartners automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen sind in der Bestätigungs-E-Mail sowie im Nachrichtensystem links in der Konversation verfügbar.

⚠️ Zu beachten: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Gebühren anfallen. Wenn Sie sich lieber persönlich austauschen möchten, bevor Sie sich festlegen, ist der Premium-Pass genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung mit dem Premium-Pass

Manchmal ist es beruhigender, sich direkt auszutauschen, bevor man eine Buchung abschließt. Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail) über das Nachrichtensystem von Roomlala teilen, um eine direkte Verbindung mit Ihrem Gesprächspartner herzustellen.

Und im Falle einer Buchung werden Ihre Servicegebühren vollständig erlassen.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und kein Premium-Pass vorliegt, können Sie sich weiterhin frei über das Nachrichtensystem von Roomlala austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Fragen zu stellen und Details zu besprechen, bevor Sie den nächsten Schritt gehen. Der Austausch von Kontaktdaten ist in diesem Stadium jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Premium-Pass?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, Reiter „Konto“, dann in den Bereich Premium-Pass. Der Pass ist ein Abonnement mit einer Laufzeit von 12 Monaten, dessen Preis vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Das Abonnement des Premium-Passes überträgt nicht automatisch die Kontaktdaten anderer Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Premium-Pass besitzen
• Das Nachrichtensystem von Roomlala nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gesprächspartners erfragen

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie auf Wunsch direkt kontaktieren oder seinerseits seine Kontaktdaten teilen.

Warum dieses Vorgehen?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die den Regeln widersprechen und ein Risiko für die Nutzer darstellen. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung sowohl für Gastgeber als auch für Mieter zu garantieren.

Haben Sie eine Frage? Unser Team steht Ihnen über den Bereich Kontakt gerne zur Verfügung.