Wie können Sie Ihre Kontaktdaten austauschen? 📞

1. Ihre Buchung bestätigen

Wenn die Buchung bezahlt und bestätigt ist, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners automatisch übermittelt.

Sie erhalten dann:

• Seine E-Mail-Adresse
• Seine Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail und in der Nachrichtenfunktion, links neben der Konversation.

⚠️ Achtung: Sobald die Buchung bestätigt wurde, können im Falle einer Stornierung oder einer Meinungsverschiedenheit bezüglich der Unterkunft Strafgebühren anfallen.

Wenn Sie vor der Bestätigung freier kommunizieren möchten, wird empfohlen, den Premium-Pass zu abonnieren.

2. Den Premium-Pass abonnieren

Wir verstehen, dass es manchmal beruhigender ist, mündlich zu sprechen, bevor eine Buchung abgeschlossen wird.

Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten über die Roomlala-Nachrichtenfunktion (Telefon und/oder persönliche E-Mail) teilen, um eine direkte Kontaktaufnahme zu ermöglichen.

Im Falle einer Buchung wird der Betrag des Premium-Passes von Ihren Servicegebühren abgezogen.

Dies ist eine einfache, praktische und sichere Lösung.

Wenn die Buchung noch nicht bestätigt ist

Ohne Premium-Pass und solange die Buchung nicht bestätigt ist, können Sie weiterhin frei per Nachricht kommunizieren über die Roomlala-Nachrichtenfunktion.

Dieser Bereich ist ideal, um Ihre Fragen zu stellen und Details zu besprechen, bevor Sie weitergehen.

Wie abonniert man den Premium-Pass?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, Registerkarte «Mein Konto», dann zum Abschnitt «Premium-Pass».

Es werden zwei Optionen angeboten:

• Monatliches Abonnement
• Jährliches Abonnement

Wichtig: Das Abonnieren des Premium-Passes gewährt nicht automatisch Zugang zu den Kontaktdaten anderer Mitglieder.

Um Ihre Kontaktdaten auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Premium-Pass haben
• Über die Roomlala-Nachrichtenfunktion kommunizieren
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gesprächspartners anfordern

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied, falls gewünscht, Sie direkt kontaktieren oder seine Kontaktdaten teilen.

Warum diese Funktionsweise?

Dieses System zielt darauf ab, die gesamte Gemeinschaft zu schützen.

Es vermeidet insbesondere Zahlungen, die ausserhalb der Plattform getätigt werden, Praktiken, die den Regeln widersprechen und für die Nutzer riskant sind.

Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung sowohl für Gastgeber als auch für Mieter zu gewährleisten.