Unerwünschte automatische Verlängerung des Passes

Automatische Verlängerung des Premium-Passes

Sie denken, dass Roomlala Ihren Premium-Pass verlängert und ohne Ihre Zustimmung eine Abbuchung vorgenommen hat.

Wir verstehen, dass dies überraschend sein kann.
Wie jedoch zum Zeitpunkt des Abonnements und in unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen angegeben, wird der Premium-Pass automatisch verlängert.

Diese Information wird auch in der Bestätigungs-E-Mail, die bei der Bestellung des Premium-Passes versandt wurde, nochmals erwähnt. Wenn Sie einen 12-Monats-Pass abonniert haben, wird 3 Monate vor Ablauf eine Erinnerungsnachricht versandt.

Sie können die automatische Verlängerung jederzeit in Ihrem Konto unter Mein Konto > Premium-Pass deaktivieren.

• Roomlala nimmt niemals automatisch eine Rückerstattung eines automatisch verlängerten Premium-Passes vor.
• Der Premium-Pass kann jedoch nur nach seinem Ablauf zurückerstattet werden, wenn Sie bestimmte Kriterien erfüllen, je nachdem, ob Sie Mieter oder Gastgeber sind.